1.直復營銷理論
直復營銷是指利用直接反饋廣告、郵件、電話和其他相互交流形成的媒介所實施的大范圍市場營銷體系。這表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)直復營銷特別強調直復營銷者與顧客之間的“雙向信息交流”，以克服傳統(tǒng)營銷中的“單向信息交流”方式所造成的營銷者與顧客之間無法溝通的致命弱點。
(2)直復營銷強調在任何時間、地點都可以實現(xiàn)企業(yè)與顧客的“信息雙向交流”。
(3)直復營銷活動最重要的特性是直復營銷的效果是可以測定的，亦即網絡營銷具有可測定性、可度量性和可評價性。
2.關系營銷理論
關系營銷以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會經濟大環(huán)境中考察企業(yè)的市場營銷活動，認為企業(yè)營銷是一個與消費者、競爭者、供應商、分銷商及政府管理機構發(fā)生互動作用的過程，正確處理與他們的關系是企業(yè)營銷的核心。關系營銷的基本立足點是建立、維持和促進與顧客和其他商業(yè)伙伴之間的關系，以實現(xiàn)參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。關系營銷將建立和發(fā)展與相關個人、企業(yè)組織的關系作為企業(yè)市場營銷的關鍵變量，把握了現(xiàn)代市場競爭的時代特點，故被稱為是對營銷理念的又一次革命。
3.軟營銷理論
由于在網絡時代個性化消費需求的回歸，使消費者在心理上希望自己成為主動方，而網絡的互動特性又使其有成為主動方的可能。他們不歡迎不請自到的廣告，但他們會在某種個性化需求的驅動下自己到網上尋找相關的信息和廣告。網絡軟營銷恰好是從消費者的體驗和需求出發(fā)，采取拉動式策略吸引消費者的關注，從而達到營銷效果。在互聯(lián)網上開展網絡營銷活動必須要遵循網絡禮儀，網絡軟營銷就是在遵循網絡禮儀的基礎上，利用網絡文化的微妙之處來營造潛在的銷售氛圍，從而獲得一種獨特的營銷效果。
4.整合營銷理論
網絡整合營銷是基于信息網絡之上，近年來新發(fā)展起來的一種營銷模式，其主要有三個方面的含義:
(1)傳播資訊的統(tǒng)一性，即企業(yè)用一個聲音說話，消費者無論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的。
(2)互動性，即公司與消費者之間展開富有意義的交流，能夠迅速、準確、個性化地獲得信息和反饋信息。
(3)目標營銷，即企業(yè)的一切營銷活動都應圍繞企業(yè)目標來進行，實現(xiàn)全程營銷。
直復營銷是指利用直接反饋廣告、郵件、電話和其他相互交流形成的媒介所實施的大范圍市場營銷體系。這表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)直復營銷特別強調直復營銷者與顧客之間的“雙向信息交流”，以克服傳統(tǒng)營銷中的“單向信息交流”方式所造成的營銷者與顧客之間無法溝通的致命弱點。
(2)直復營銷強調在任何時間、地點都可以實現(xiàn)企業(yè)與顧客的“信息雙向交流”。
(3)直復營銷活動最重要的特性是直復營銷的效果是可以測定的，亦即網絡營銷具有可測定性、可度量性和可評價性。
2.關系營銷理論
關系營銷以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會經濟大環(huán)境中考察企業(yè)的市場營銷活動，認為企業(yè)營銷是一個與消費者、競爭者、供應商、分銷商及政府管理機構發(fā)生互動作用的過程，正確處理與他們的關系是企業(yè)營銷的核心。關系營銷的基本立足點是建立、維持和促進與顧客和其他商業(yè)伙伴之間的關系，以實現(xiàn)參與各方的目標，從而形成一種兼顧各方利益的長期關系。關系營銷將建立和發(fā)展與相關個人、企業(yè)組織的關系作為企業(yè)市場營銷的關鍵變量，把握了現(xiàn)代市場競爭的時代特點，故被稱為是對營銷理念的又一次革命。
3.軟營銷理論
由于在網絡時代個性化消費需求的回歸，使消費者在心理上希望自己成為主動方，而網絡的互動特性又使其有成為主動方的可能。他們不歡迎不請自到的廣告，但他們會在某種個性化需求的驅動下自己到網上尋找相關的信息和廣告。網絡軟營銷恰好是從消費者的體驗和需求出發(fā)，采取拉動式策略吸引消費者的關注，從而達到營銷效果。在互聯(lián)網上開展網絡營銷活動必須要遵循網絡禮儀，網絡軟營銷就是在遵循網絡禮儀的基礎上，利用網絡文化的微妙之處來營造潛在的銷售氛圍，從而獲得一種獨特的營銷效果。
4.整合營銷理論
網絡整合營銷是基于信息網絡之上，近年來新發(fā)展起來的一種營銷模式，其主要有三個方面的含義:
(1)傳播資訊的統(tǒng)一性，即企業(yè)用一個聲音說話，消費者無論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的。
(2)互動性，即公司與消費者之間展開富有意義的交流，能夠迅速、準確、個性化地獲得信息和反饋信息。
(3)目標營銷，即企業(yè)的一切營銷活動都應圍繞企業(yè)目標來進行，實現(xiàn)全程營銷。
